北京华夏科创仪器股份有限公司

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华夏科创致客户书

时间：2020-02-11

华夏科创致客户书：

您好！

2020年新春伊始，北京华夏科创仪器股份有限公司全体员工，对一直以来支持和关注我们的广大客户表示衷心的祝福和节日的问候。敬祝您身体健康、万事如意！

当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，作为一家有社会责任心的企业，华夏科创将全力配合国家做好防控工作。本公司积极响应国家和政府的号召，在******限度确保客户和员工的健康与安全，并在能降低疫情蔓延的风险的前提下向您及时的提供服务保障，为此本公司兹做出如下应对措施，让我们一起为抗击疫情做出努力。

1、全国销售服务热线：建议您根据自己所在的地区选择相应的销售服务电话。华夏科创销售经理将以电话或视频语音的非接触式的方式为您提供远程在线售前技术服务与咨询，降低传染的风险。

2、全国售后服务热线：建议您根据自己所在的地区选择相应的售后服务电话。华夏科创工程师将以电话或视频语音的非接触式的方式为您提供远程在线技术服务与咨询，降低传染的风险。

3、应急事件上门服务：如亟需上门服务，我们会提前和您沟通确认，在符合国家和地方政府相关防护要求的前提下提供对应的现场服务，全力支持防疫前线。

4、为了减少人员聚集和流动，阻止疫情进一步蔓延，本公司暂停员工所有差旅安排。后续安排将根据疫情控制情况给予调整。

5、春节假期复工时间计划于2020年2月10日正常上班，具体时间根据疫情情况而定。

对于以上调整给您带来的不便，我们深表歉意，也恳请您的理解与支持。

最后，本公司全体员工再次对广大客户表达关切和慰问，希望您保重自己的身体，照顾好自己和家人，在这非常时期，让我们风雨同舟，共克时艰。

武汉加油，湖北加油，中国加油！

此致

敬礼

北京华夏科创仪器股份有限公司

2020年2月10日